LIEFERUNG

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Innerhalb der Schweiz verschicken wir unsere Pakete per Schweizer Post. Für Bestimmungsorte ausserhalb der Schweiz werden sie mit dem internationalen Service der Schweizer Post verschickt. Ab einem Warenwert von CHF 100 erhältst du eine kostenlose Lieferung (sonst CHF 7). Die Lieferzeit innerhalb der Schweiz beträgt 2 -  5 Werktage.

Die Lieferung in alle anderen Länder kann bis zu 7 Werktage in Anspruch nehmen. Falls du Informationen bezüglich einer Lieferzeit für ein spezifisches Land haben möchtest, kontaktiere uns per E-Mail: info@ohanamove.com.

 

RÜCKGABE

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Alle Einzelteile werden sorgfältig überprüft, bevor sie verpackt und versendet werden. Wir hoffen, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Falls dies einmal nicht der Fall sein sollte, kannst du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab Empfang der Lieferung retournieren. Artikel, welche nicht innerhalb dieser 14 Tage retourniert werden, können nicht akzeptiert werden.

Beim Anprobieren der Kleidungsstücke muss stets Unterwäsche getragen werden. Falls die Kleider Anzeichen aufweisen, dass sie bereits getragen wurden, werden sie von uns nicht mehr akzeptiert.

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Um einen Artikel zu retournieren, gehst du folgendermassen vor:

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1. Erstelle eine Rückgabe, indem du den Artikel, den du zurückgeben möchtest, sowie den Grund für die Rückgabe auf dem Rückgabeformular auswählst. Da wir ständig bestrebt sind, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, schätzen wir die Feedbacks unserer Kunden sehr.

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2. Lege die Artikel, welche du zurückgeben möchtest, und das Rücksendeformular zurück in den Verpackungsbeutel.

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4.Schicke das Paket zurück an:

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OHANA Move GmbH
Rychenbergstrasse 55b
CH-8400 Winterthur

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5. Nach Erhalt deiner Rücksendung erstatten wir dir die Kosten deiner Bestellung. Abhängig vom Aussteller deiner Kreditkarte, dauert es ca. 5-10 Tage bis zum Erhalt der Gutschrift auf deinem Konto. Die Versandkosten werden nicht zurückerstattet. Solltest du weitere Fragen zur Rücksendung haben, bitte sende uns eine E-Mail an info@ohanamove.ch.

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Rückgabe von Artikeln aus dem Ausland

Wir empfehlen dir dringend, deine Retouren eingeschrieben zurückzuschicken. Das Risiko und die Kosten einer Rücksendung liegt in der Verantwortung des Kunden.

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UMTAUSCH GRÖSSE

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Wenn du einen Artikel umtauschen möchtest, schicke bitte deine ursprüngliche Bestellung zusammen mit dem ausgefüllten Umtauschformular zurück. Innerhalb von 14 Tage nach Erhalt deiner ursprünglichen Bestellung, kannst du die Kleidungsstücke, die du umtauschen möchtest, zurücksenden. Nach Ablauf dieser Frist können wir die Rücksendung nicht mehr akzeptieren.

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Nach dem Eingang der zurückgesendeten Artikel wird der neue Artikel umgehend verschickt. Bitte schicke uns eine E-Mail an info@ohanamove.ch falls du Hilfe oder eine Beratung brauchst

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BEZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN

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• VISA, MASTERCARD sowie Postfinance und Postcard

• PayPal (Kreditkarte, Lastschrift, Überweisung) Bei Auswahl dieser Zahlungsart erfolgt im nächsten Schritt die Weiterleitung zu PayPal. Wenn dort die erforderlichen Daten eingetragen worden sind, geht es automatisch zurück in diesen Shop, um die Bestellung abzuschliessen.